Termos de Uso

  • Os atendimentos seguem o fuso horário de Brasília;
  • As sessões podem ser remarcadas com até 12 horas de antecedência;
  • O cancelamento da sessão pode ser solicitado até 12 horas de antecedência;
  • O atraso do paciente é descontado da duração total da sessão e não há prorrogação do atendimento;
  • O atraso eventual por parte do psicólogo garante ao paciente que seja atendido pela duração integral da sessão contratada;
  • As sessões serão realizadas exclusivamente via Whatsapp ou Skype, desta forma é necessário possuir algum desses dois aplicativos instalados;
  • As sessões podem ser realizadas por videochamada, áudio ou mensagem dentro do período agendado para a sessão;
  • É necessário possuir conexão com a internet em que a velocidade mínima suporte videochamada, áudio ou mensagem;
  • Para pagamento via boleto bancário, a sessão só será confirmada quando apresentado o comprovante de pagamento até oito horas antes da sessão;
  • O Fepo não realiza atendimentos graves de emergência, para estes casos a pessoa deve procurar o sistema de saúde da cidade ou entrar em contato com o Centro de Valorização da Vida (CVV) para receber um atendimento imediato;
  • Os psicólogos que atendem pelo Fepo – Psicólogos Online atuam em conformidade com as normas e código de ética do Conselho Federal de Psicologia. Em relação ao atendimento online estão em consonância com a resolução n° 11/2018, que regula esta modalidade de atendimento;
  • O paciente está respaldado pelo sigilo durante as sessões conforme dispõe as normas do Conselho Federal de Psicologia;
  • Os seus dados utilizados no seu cadastro serão usados para aprimorar a sua experiência em todo este site e para gerenciar o acesso a sua conta;
  • Os dados do cartão de crédito são encaminhados diretamente para a operadora do cartão, por isso nenhuma informação fica salva nos sistemas do Fepo.