A tecnologia digital transformou a maneira como muitas pessoas recebem assistência médica, incluindo serviços de terapia de saúde mental. O aconselhamento online, conduzido com ferramentas digitais, tornou-se uma opção popular para clientes que buscam acesso acessível e conveniente a serviços de saúde mental.
As ferramentas mais comuns para fornecer serviços de aconselhamento online incluem e-mail, mensagens de texto, chat online, videoconferência e aplicativos móveis. Embora o aconselhamento online possa não ser adequado para todos, este guia explora os vários tipos de serviços online, incluindo suas vantagens e desvantagens em comparação com a terapia presencial tradicional.
O que é aconselhamento online?
O aconselhamento online, frequentemente referido como teleterapia, terapia online ou terapia virtual, emergiu como um dos usos mais amplamente aceitos da telessaúde, fornecendo uma alternativa conveniente ou suplemento às formas tradicionais de aconselhamento pessoal.
O aconselhamento online é eficaz?
Terapeutas habilitados e licenciados podem tratar muitas condições de saúde mental de forma tão eficaz online quanto em sessões presenciais. Embora algumas questões não se prestem a formas online de aconselhamento, estudos científicos recentes fornecem evidências da eficácia comparável da terapia cognitivo-comportamental online, especialmente para o tratamento de depressão e ansiedade generalizada e transtornos de pânico .
Uma especialista experiente em ansiedade, trauma e transtornos de estresse, Michelle Paiva argumenta que o aconselhamento online funciona de forma eficaz para adultos, enquanto o tratamento de crianças e adolescentes pode exigir terapia presencial. Ela também adverte que os adultos “em situações abusivas e de controle se dão melhor com sessões presenciais, para fins de privacidade”
Você pode usar seguro para terapia online?
As sessões presenciais geralmente custam quase o mesmo que a teleterapia, embora os terapeutas tradicionais que mantêm escritórios com equipe possam cobrar taxas mais altas. Antes do desligamento do COVID-19, a maioria dos provedores de seguros limitava a cobertura de telessaúde, incluindo pagamentos de aconselhamento online.
No entanto, a pandemia ampliou a demanda por todos os tipos de serviços de telessaúde, não apenas pelo tratamento relacionado a vírus. Consequentemente, as seguradoras privadas ampliaram sua cobertura de telessaúde e dispensaram o copagamento de muitos serviços de aconselhamento online.
A terapia online é popular?
A ampla popularidade da tecnologia, na forma de laptops, notebooks, smartphones e uma variedade de aplicativos interativos, precipitou uma revolução na forma como as pessoas recebem serviços e suporte de saúde mental. Além do acesso, conveniência e flexibilidade que o aconselhamento virtual oferece aos clientes, os terapeutas também se beneficiam das ofertas de telessaúde.
Os conselheiros que fornecem serviços online podem reduzir suas despesas comerciais e de transporte, aproveitar as deduções fiscais do escritório doméstico e expandir sua prática além de sua localização física.
A terapia remota provou ser uma opção de tratamento segura e eficaz para muitos indivíduos que passaram por estresse psicológico durante a pandemia de COVID-19. De acordo com uma pesquisa recente com mais de 2.000 médicos conduzida pela American Psychological Association , 76% forneceram apenas serviços remotos desde o início da pandemia, principalmente por telefone celular, plataformas de telessaúde e aplicativos de videoconferência. Outros 16% responderam que ofereceram terapia online e presencial.
Como a prestação remota de serviços de saúde mental funcionou tão bem durante a pandemia, clientes e terapeutas expressam sua vontade de continuar a terapia online, mesmo quando as restrições de distanciamento social diminuem. Enquanto Friedman mantém a importância das sessões presenciais, ela vê a aceitação do aconselhamento online como uma tendência positiva. “Os clientes merecem mais opções e aqueles que desejam aconselhamento online devem ter uma grande variedade de médicos talentosos para escolher”.
Preparando-se para sua visita de terapia online
Os clientes que mais se beneficiam do aconselhamento online dedicam tempo para se preparar e preparar seu ambiente, garantindo que o método de tratamento não interfira na terapia em si.
Antes de iniciar uma sessão de aconselhamento online, faça um check-up de tecnologia. Dificuldades técnicas, como velocidade lenta da Internet ou falhas de software, podem interferir na qualidade da experiência de aconselhamento. Certifique-se de usar uma rede de alta velocidade protegida por senha e um computador ou dispositivo móvel totalmente carregado. Feche todas as guias ou aplicativos que possam distraí-lo e teste a plataforma de terapia antes do início da sessão.
A concentração é a chave para uma sessão bem-sucedida. Os clientes devem escolher um espaço tranquilo, bem iluminado e que ofereça privacidade, de preferência com porta que se feche. Peça aos familiares e colegas de quarto que evitem seu espaço e que limitem o ruído externo ao mínimo.
Como as sessões podem durar até 60 minutos, preste atenção ao seu nível de conforto. Configure seus dispositivos de forma que você possa operá-los facilmente enquanto estiver sentado em uma cadeira confortável. Mantenha lenços de papel e um copo de água por perto, mas evite comer durante a consulta.
Antes do início da sessão, silencie as notificações em seu telefone ou laptop e evite atender chamadas ou e-mails durante a sessão. Os clientes que usam videoconferência pela primeira vez podem sentir-se desconfortáveis ao verem a si próprios ou ao terapeuta de perto; pode levar algum tempo para interpretar com precisão as informações usando pistas não-verbais e verbais.
Os clientes que estão iniciando o aconselhamento online devem preencher a documentação exigida antes da primeira sessão para economizar tempo. Durante a sessão, faça anotações para se lembrar de ferramentas úteis ou perguntas feitas por seu terapeuta para revisar no final da consulta.
As terapias presencial e virtual oferecem um tratamento eficaz, revelando emoções difíceis e percepções gratificantes. No entanto, o aconselhamento online apresenta seus próprios desafios. O que quer que você pretenda realizar por meio da terapia virtual, a preparação antecipada aumentará a qualidade da sua experiência.